Términos y Condiciones Generales
1. OBJETO
SERVICIOS 24 HORAS YA es una plataforma digital que conecta usuarios que requieren servicios para el hogar, comercios, industrias y obras con profesionales independientes y empresas prestadoras de servicios.
La plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica entre las partes y no ejecuta directamente los trabajos contratados.
2. ACEPTACIÓN
Toda persona que utilice la plataforma acepta íntegramente los presentes términos y condiciones. El uso de la aplicación implica la conformidad plena con todas las cláusulas aquí establecidas.
3. REGISTRO DE USUARIOS
Los usuarios deberán:
- Ser mayores de 18 años.
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Actualizar sus datos cuando corresponda.
La empresa podrá suspender cuentas con información falsa o incompleta.
4. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
La plataforma permitirá:
- Solicitar servicios.
- Recibir cotizaciones.
- Contratar profesionales.
- Realizar pagos digitales.
- Calificar la experiencia del servicio.
La contratación final será realizada directamente entre usuario y prestador.
5. PAGOS
Todos los pagos deberán realizarse a través de los medios habilitados por la plataforma. La empresa podrá retener temporalmente los fondos hasta la finalización del servicio.
La comisión de intermediación será del CINCO POR CIENTO (5%) del valor total abonado por el usuario.
6. RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA
SERVICIOS 24 HORAS YA no garantiza:
- La calidad del trabajo ejecutado.
- La conducta de los usuarios.
- La conducta de los prestadores.
- Los resultados obtenidos.
La empresa realizará controles razonables de documentación, pero no reemplaza la responsabilidad profesional del prestador.
7. CALIFICACIONES
Los usuarios podrán calificar: Puntualidad, Calidad, Atención, Cumplimiento.
Las calificaciones deberán ser reales y objetivas. La empresa podrá eliminar comentarios ofensivos o falsos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca, software, logotipos, diseños y contenidos son propiedad exclusiva de SERVICIOS 24 HORAS YA. Su reproducción sin autorización está prohibida.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la legislación vigente. La plataforma podrá utilizar información para: Gestión de servicios, Facturación, Atención al cliente, Mejoras del sistema, Acciones comerciales.
10. MODIFICACIONES
La empresa podrá modificar estos términos cuando resulte necesario. Los cambios serán publicados dentro de la aplicación.
11. JURISDICCIÓN
Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.